黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 15:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的账号问题，花小猪非常重视。用户弃用手机号达到一定时间，运营商会将手机号回收进行二次贩售。由于之前使用此号码的用户未在APP操作账号注销，致使该号码新用户登录后，账号存在非本人的实名、订单等账号信息。查看到目前客服专员已为您处理完毕。同时为了您的账号安全，建议您重新设定APP及相关小程序的登录密码，并不定期进行更换。感谢您的理解与支持。
我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 16:48:39
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 16:48:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 14:18:54
新办的手机号就在家上网用的，3.2日收到花小猪的短信说有订单未支付，后来隔几天就收到一次，今天直接打电话过来提醒，下载了花小猪app登陆确实有一个未支付订单，我从来都没使用过花小猪app，也从来没有去过订单上的地方。
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