机灵喵
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04-07 09:51:54
机灵喵
确认完成
04-07 09:51:54
机灵喵
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04-07 09:50:53
已买断，500元的优惠卷跟本人诉求实在差距太多！已无心维权，租机深坑不要碰
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机灵喵
补充投诉
04-05 05:21:16
客服回复极慢，处理问题态度拖沓，仅仅一张500元的买断优惠卷的问题非要1-3个工作日，法定节假日就没有售后了么？投诉是为了结果，处理问题的过程实在让人感到心烦，每次都是主动联系后才有专员回电，真是心力俱疲
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机灵喵
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03-31 16:38:52
今日16时对方平台来电给出300元的优惠补贴，本人不认可！据我当前查看该平台同款99新再次租机买断定价仅2835元，我已履行完租期租金业务，买断属于购买业务，正常使用必有损耗！ 租机工程师对于归还产品的恶意扣款屡见不鲜，我出于消费者心理为了避免不必要的麻烦选择买断该机器属于正常范围！ 既然我已履行完租期内的租金费用，那么买断价格不应以新品价格商定！应该作为二手商品作为定价，原价收取费用不合理！ 下图我会附上2024.03.31的该平台99新同租期买断价格！机器既以租出，不得以全新进行售卖！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 16:10:16
已分配商家 爱租机官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 16:10:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 14:57:55
爱租机平台租用了一台macbook air M2/8+8核 8+256 2022款 13.6英寸 银色 365天，截至日期2024/04/10，有意买断但价格不合理。 买断价格过高，申请减免金额，当前租机账单已完成，有意买断，总租金6839元加上买断价格5700元,共计12539元的价格实在无法接受,当前全新价格某平台百亿补贴价2022款6339元，溢出价格6200元!总价溢出比率49.4%，如此高昂费用极其不合理!可接受此价格溢出最高30%，要求买断价在溢出价格(2434.8元)部分作出减免,买断价5700元-2400元，即3300元！ 商家平台沟通未果，已发送投诉建议，人工让我加微信客服，微信客服不正确处理问题且一直在营销加群！
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