洞察喵
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申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，以上问题已与您沟通解释，基于用户体验，最终解决方案为特殊申请部分补偿。如有其他疑问您可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们，感谢您的支持与理解，谢谢。
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03-31 15:19:04
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黑猫消费者服务平台
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03-30 19:27:51
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黑猫消费者服务平台
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03-30 19:27:51
洞察喵
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03-30 15:55:14
本人自2022年起一直在同程金融平台借款，每次借款都要开通会员，咨询过客服，客服一直说开通会员和不开通会员都不影响借款，可实际上不开通会员根本无法借款。开通后，里面的权益本人大部分未使用，只有两三次使用过。现要求，同程金融平台将本人所有未使用的会员费用退还。每笔会员费用239元。具体开通过多少次，本人这边在平台已经无法查询到。以下图片是本人在平台借款成功的截图。
勇敢喵
发起集体投诉
03-25 16:06:00
同程金融借款每笔需要捆绑额外会员费用299元，一共七笔会员费用，但是我没有使用任何会员权益
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