中国移动套餐费用没有明确告知减免具有时效性，到期直接扣费。
洞察喵
发布于 2024年03月31日 02:38
- 17372259436
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,价格问题
- 快速处理,费用减免,更改套餐
- 127元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-15 13:52:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 09:02:03
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 09:02:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 02:38:13
刚注册这个手机号的时候问店员要的这个是最低的套餐每个月19块钱，当时办卡往里面充了100块钱，拿走了两张卡之后就走了。每个月只要19块钱的费用，在去年12月份的时候突然就欠费一百多直接给我停机了。问了客服之后才被告知19块钱是减免之后的价格，现在到了时效期，因为是学生没有什么钱，但是也不能欠费影响我的信用问题，之后就断断续续联系客服问能不能更改套餐，结果说我要归还光猫什么东西的，说我这个手机号绑定的有宽带，我从营业厅就拿了两张卡走，别的啥也没有，反正客服咬死了说改不了，态度恶劣。现在负担越来越重，实在是掏不出来一个月一百的话费了。希望能给我改一下套餐，因为这个手机号也绑定挺多东西的，实在没办法只能注销了
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