投诉陕西仟佰意网络科技有限公司不退还结束服务后剩余的服务费
勇敢喵
发布于 2024年03月31日 11:32
- 17372262977
- 陕西仟佰意网络科技有限公司
- 不予退款,联系不到客服
- 退款,作出处罚
- 1666元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-31 14:07:57
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黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 14:07:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 11:32:21
陕西仟佰意网络科技有限公司正式开始给我淘宝店铺（有铯狼）服务是在2023年12月25日，这点可以从淘宝旺旺和微信聊天记录中可以看到，但服务商没有给我更新到合作协议里。合作协议中写明服务时间是法定节假日顺延，该公司工作人员于2024年1月25日春节放假前微信确认过服务我店铺时间顺延至2024年4月20日。但当我于2024年3月21日提出合作运营效果差，要求合作终止并退剩余费用后，当初推销该服务的工作人员否认当初确认过的服务终止时间，坚称我的合作时间到2024年4月初就结束了，是他们的工作人员计算错误了，但当我详细问具体到2024年4月几号结束，这合作时间90天是怎么计算的，该推销服务的工作人员没有任何回复。目前距离我要求终止服务并退剩余费用的需求已过一周，该服务商并没有遵守如服务不满意中途可退费，并于2-3个工作日退费到账的承诺，而且该公司所有服务人员微信、通话均联系不上。
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