黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 14:04:03
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 14:04:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 14:02:31
2024年3月25日在闲鱼平台发生交易纠纷，买家申请客服介入。页面写着3-5天处理完毕，且凭证上传次数有封顶，25号当天就不能再上传凭证。 今天为2024年3月31日，已过去整整6天，已超过平台的处理时效。 打电话给闲鱼官方客服，客服表示处理纠纷的为专门的处理团队，且已为我的该笔订单作催促处理（已经打过3次电话询问处理进展）但闲鱼平台在超时的情况下，不给回复，不明确处理方案，只能无限期等待下去。 闲鱼平台已开始收取卖家服务费（每月超过1万元收取1%服务费），且该项协议我并未同意签署，依然霸道的扣去1%服务费！！！在收取服务费的同时却并不保护卖家权益，且对卖家的纠纷不做处理，超时依然消极不做处理！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
