95分平台联合卖家出售描述不符合的二手商品
勇敢喵
发布于 2024年03月31日 20:37
- 17372271598
- 95分App
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题,霸王条款
- 退款,退货
- 1427元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-18 14:00:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，若您还有其他问题，您可以联系在线客服咨询。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
04-01 11:49:43
昨天电话联系还是说无法说到退货退款，只能补偿30元，商品让买家自行去转售或其他处理，说平台无法做到其他方案。花了一千多块，买了个明显瑕疵物品，跟我说符合成色，把买家当成什么了，这钱是天上掉下来的吗
您好，我们已收到您的反馈，核实情况后将第一时间联系您处理~还请您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 21:18:45
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 21:18:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 20:37:34
在95分平台购买一款二手手表，95分平台进行查验验证，其中查验报告描述的商品有瑕疵，与卖家描述不同，本人收到货后也确认瑕疵问题很明显，反馈至95分平台，平台也确认是有瑕疵问题，但不愿意退货退款只提供补偿30元。在商品未发货之前就已经反应给平台，平台查验报告已经有拍摄到瑕疵，本人要求不发货退货但还是发货。同时查验有出现的瑕疵并没同本人买家确认，让买家强行接受商品，实际收到商品瑕疵非常明显。
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