正义喵
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05-14 07:36:24
正义喵
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05-14 07:36:24
正义喵
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04-06 14:01:10
退款金额3667元不满意、可以接受4500，已经证实是儿童充值的。能接受总共充值5231少退731作为奶奶的责任，奶奶快70岁，赚钱不易
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的游戏误充值的情况，经核实，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向，若您同意协商的退款金额，请点击：https://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理，感谢您的理解与支持！
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03-31 23:33:43
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 23:01:49
未成年小孩子使用家里67岁老人手机充值游戏属于无效行为，实名认证是微信自动授权。根据民法典规定未成年人充值必须退回，家里老人不懂手机。联系游戏公司客服不给退款。而且游戏充值页面直接点击充值就可以自动扣款，不需要输入密码，游戏聊天截图也能证明符合儿童特征口吻。
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