得物平台价格欺诈违反价格法
正义喵
发布于 2024年04月01日 18:46
- 17372288752
- 得物App小助手
- 拒绝保价,活动虚假宣传,大数据杀熟
- 退货退款,赔偿,作出处罚,补差价
- 1479元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 20:16:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-02 16:56:04
已向得物客服反馈该问题，平台客服态度极其懒散，毫不作为，诉求未得到任何反馈，并且升级客服专员，除了道歉 并不解决实际问题。故而外诉！店大欺客，真是好大的官威呢
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 20:05:43
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 20:05:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 18:46:53
本人在得物平台于2024年3月4日16:49分下午在得物平台购买商品名为：SK-1明星奢华嫩肤修护套装 神仙水/清莹露/大红瓶面霜/前男友甄选女神心动挚爱礼盒礼袋。后发现同一商品链接下对接不同的卖家，且默认显示当前价高的那家，当我下单购买之后，没过两天在看，我的商品链接点击进入就是另外一个商家家的货，且价格更低，时问更短。因此联系平台售后客服要求办理补差价或者退货重拍处理，但是售后客服以该商品未有保价和过了冷静期为由，且拒绝为我办理差价退货等处理。但是愿意提供200元无门槛劵诱使顾客继续在平台上消费，因此有理由怀疑得物在同一件商品链接下会自动安排价高的卖家。得物以他们只是买卖平台为由，拒绝为买家的权益保障，实际上买哪个卖家的产品都是由得物进行控制的，得物实际上控制了用户付款的价格，且无需为价格做任务的解释！！并且得物平台涉嫌触犯法律《价格法》第十四条第四项规定同一种商品或服务在同一平台不同的客户不同的价格
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