兴业银行信用卡年费900元
洞察喵
发布于 2024年04月01日 19:31
- 17372289511
- 兴业银行信用卡中心
- 私自扣款,资金流失,客服服务态度差
- 退款,解释,改善服务
- 900元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 21:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，您反馈的事宜我中心已知悉,将会为您尽快处理。若已解决，建议您可申请结案，若还未解决，可致电我行客服热线95561，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 20:27:32
已分配商家 兴业银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 20:27:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 19:31:31
客服来电让我激活信用卡，我问他几次信用卡年费多少，他都含糊其辞模棱两可的，直说每个月消费多少额度就减免了，我问他要是达不到要求呢，到底扣多少钱，他才说扣900元年费，我说我达不到要求。我就不激活了。不用了，随后就挂断了电话，短信立刻打开短信说信用卡已经激活了，我就打电话过去问客服。为什么我已经说过了，我不用了，不激活了，客服怎么能不经过我同意，私自激活我的信用卡呢？产生的年费谁承担，客服说我帮你加急处理你的问题，会有人给我打电话解决，几天了，每次打电话的人都是态度恶劣，说话特别难听，就一直说让我交年费，说已经开通了，不交也得交。就挂了，我就想问问现在兴业银行信用卡的客服就这么牛吗？给客户解决问题就是这样的态度吗。我要求信用卡注销掉。不是我开通的信用卡，年费我不承担，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
