黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 10:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，由于为您核实和解决问题需要QQ音乐账号、订单号等信息，为了保护您的个人账号隐私安全和提供更优质的服务，还请私信联系我们新浪微博客服号【QQ音乐小秘书】私信内容：“1.【QQ音乐账号】XXXX 2.【黑猫投诉单号】XXXX 3.【问题描述】简单描述问题”
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 21:28:45
已分配商家 QQ音乐小秘书
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 21:28:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 20:31:34
QQ音乐绿钻即将到期，并没有通过任何消息推送通知即将到期自动续费而是将续费提醒放在没有任何推送的QQ音乐信息中，因为微信零钱有余额，所以被自动扣费，在被扣费的第一时间申请退款，联系商家，但是商家只提供及，怎么关闭自动续费，而不提退款，再度重申也没有解决问题
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
