勇敢喵
评价
04-25 19:45:05
存在强制消费问题，管理部门、消费者和店内经理三方电话沟通时素质很差，强词夺理，不断打断消费者说话，所谓未避免食品安全问题只是个借口，消费同数量同品种酒水后就可以带入自带的酒水，请问商家从哪里避免了食品安全问题呢，不要把消费者当傻子，也不用卖惨说吃过亏
勇敢喵
确认完成
04-25 19:45:05
门店有售卖饮料、矿泉水和小食品，可以到店根据您的喜爱进行选择购买。我们不提倡自带。因为我们提供您欢唱的场所，如果出现食品安全问题无法界定责任归属问题。 如果给您带来不好的欢唱体验感受，在此向您说一声对不起！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 10:45:58
已分配商家 魅KTV
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 10:45:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 10:08:37
已在ktv有包间，之后点了酒水外卖，外卖为12瓶啤酒，取外卖时被叫保安阻拦，要求若要将外卖酒水带入，必须在店内消费相同品种，相同数量的酒水，店内酒水价格是外卖酒水价格的四倍，强制购买，否则不能进.《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。KTV等商家规定禁止自带酒水是违法的。如果商家要求消费者必须在店里消费某些商品或服务，采取捆绑销售行为，会侵害消费者公平交易的权利，消费者有权拒绝经营者强制交易行为。根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效
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