秦plus DMI车辆大灯无故损坏不能按照三包政策保修
机灵喵
发布于 2024年04月02日 11:57
- 17372299225
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 秦PLUS DM-i
- 2023款秦PLUS DM-i 冠军版 55KM超越型
- 车身附件及电器
- 维修
- 115800元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-02 16:06:45
已协商沟通好
机灵喵
确认完成
04-02 16:06:45
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 13:32:42
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 13:32:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 11:57:23
汽车购买8个月，车辆大灯出现问题，送去4S店检查，反馈大灯内部出现裂缝(图二)怀疑出现撞击，不能按照三包政策更换需要4000多自费修理: 大灯透明外壳无撞击痕迹，附近也无撞击痕迹，不能因为大灯内部出现裂缝断定出现撞击。 按照三包协议，大灯的保修期为4年，协议里说当车辆发生事故不予保修，大灯内部出现裂缝不能作为车辆发生事故的直接证据，裂缝可能是正常行驶出现，或者车辆生产时就有的: 在3月初，车辆刹车灯无原因就坏了，当时按照三包政策更换的(图三)，时隔不到一个月，车前大灯又坏了，消费者有理由相信车辆质量有问题。 至于4S店说的一月份，车前下部轻微刮蹭(图四)导致3月底大灯损坏，不符合常理，无法接受，也不符合逻辑
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