黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 13:12:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，感谢您对大地保险的关注和支持，关于您留言反馈的问题，我们需要了解详细情况，为确保您的信息安全，建议您联系我们的电话客服做进一步沟通，大地时贷险（个人贷款保证保险）相关业务请拨打400客服热线，其他险种业务请拨打95590，感谢您的理解与配合，期待您的来电，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-07 23:38:58
该问题无人处理无回复，需要得到实际解决方案。
尊敬的客户您好，感谢您对大地保险的关注和支持，关于您留言反馈的问题，我们需要了解详细情况，为确保您的信息安全，建议您联系我们的电话客服做进一步沟通，大地时贷险（个人贷款保证保险）相关业务请拨打400*******，其他险种业务请拨打95590，感谢您的理解与配合，期待您的来电，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 16:56:40
已分配商家 中国大地保险官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 16:56:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 16:33:20
支付宝购买的大地保险的宠物险，已经续保第三张保单了。本月出险申请理赔，保险公司以同一疾病已达赔付上限为理由拒赔。但是本次申请，是新续保的保单第一次申请该疾病理赔。保险公司以上一张保单该病以赔到上限为理由拒赔。单次上限应该以每张保单有效期计。但他们坚持以统一疾病计算。非常不合理。
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