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中国移动12580健康荟

机灵喵 发布于 2024年04月02日 17:10
  • 17372307002
  • 中国移动10086
  • 费用问题,增值业务自动扣费
  • 退货退款
  • 45元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 04-02 18:27:39

就那个每个月19块9的什么升级会员随便看还有那个五块钱的互联网视频彩铃,我问过那个人工客服了说不是套餐自带的内容但是它就是存在而且莫名其妙每个月扣费,简直离谱,根本没有享受他们的服务,不知情,很气愤,而且我觉得他们恶意扣费,他自己那个套餐及固定费里面什么互联网视频彩铃已经扣过我一次五块了但是它后面有一个代收费也是互联网视频彩铃,从办卡到现在快两年了,每个月就这个视频彩铃多扣我十块钱,然后那个升级会员随心看每个月扣我20,简直不要太离谱,然后后面我又仔细去看又看到了一个什么彩铃促销扣我三块,虽然钱都是小钱但是我真的很生气他,真的别太离谱,什么都扣什么都是不知情,自带的,我真的感受到了自己的消费者权益受到了侵犯,气死了我要,我那个涉及金额忘记填了,我大概是二二年七月份办的这张卡,那几个业务基本上是从我办卡到现在就有,差不多660,积少成多了,有可能也不是这么多吧因为我也做不到每个月的那个账单都去看,但是我真的特别特别生气,希望平台可以帮我追回这些钱财,真的很生气


中国移动10086
回复 04-02 17:39:03

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-02 17:21:10

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-02 17:21:10


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-02 17:10:05

从今年二月到今年四月莫名其妙给我开通了那个12580健康荟,毫不知情,如果不是突然看了下账单,我都不知道什么时候多了个这样的鬼东西,已经打电话给客服退订了,但我想要回我的钱,虽然45块钱不多,但我觉得我的消费权益受到了侵害,有点生气


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