运满满平台包庇货主，处理不公，监督不过关，存在虚假发货订单
正义喵
发布于 2024年04月02日 22:00
- 17372312130
- 运满满
- 售后服务欠缺,提供虚假信息,监管不到位,处理不公
- 退费
- 298元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-03 16:06:35
正义喵
确认完成
04-03 16:06:35
您好，您反馈的问题，已电话联系您解释说明，感谢您的支持！如有疑问可联系客服电话：95006。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 23:44:44
已分配商家 运满满
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 23:44:44
正义喵
补充投诉
04-02 22:01:33
技术服务费为18元。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 22:00:13
我父亲作为一名司机，于2024.4.1日在运满满平台上接了一单从昆山到溧阳的货，支付定金为280元，技术服务费10元，共298元。支付完定金立刻拨打货主电话进行沟通后，说与实际车型不符合不能装货，实际可以装货。在并未对货主造成任何损失的情况下，以此为理由拒绝退还定金。身为子女的我在隔天拨打该货主电话，货主在并未知晓我是谁，为何打电话且我态度友好的情况下接通电话立马挂断，推测该货主属于心虚虚假发货，欺骗货运司机定金。向运满满客服进行反馈，希望可以退还该定金，客服人员单方面包庇货主，处理不公，以我父亲车型不符为由拒绝退还定金。大家都是辛苦赚钱，如果给货主造成损失的情况下，不退定金是认可的，在没有完成损失的情况下单方面包庇货主只考虑货主利益，对司机利益造成损失，是否有失公平。且该货主可能是虚假发货，专门骗取司机定金，运满满平台不经过审核，让这种虚假单子存在，是否存在监督审核失职。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
