客服未经同意确认收货
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- 17372314307
- 租号玩
- 客服不理人,客服不处理/处理不当,虚假发货,未履行合同
- 解释,改善服务,作出处罚
- 2688元
- 投诉已完成
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距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
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已分配商家 租号玩
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客服收到能是否能退款后不理人的证据
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在“租号玩”平台购买了一个游戏账号,下单后才发现app内对账号的描述有问题,我选择安卓微信区实际上是IOS区,这不是什么大问题,也就花几十块钱转区,但是后面我发现微信的实名认证注册未满15天无法更换实名,我就问客服能不能退款换了,最离谱的来了,客服从我问能不能退款开始就不理人了,当我返回app内查看显示订单已完成,上面写着客服已确认完成换绑,实际上账号的手机号码及实名信息未完成换绑,对此客服没有做出任何解释,而平台的交易流程中明确写明需要换绑成功后才能完成交易,并说明有交易保护期,实际什么都没有,我就想问作为买卖双方的中间人并且还收取服务费了,客服这样随意操作造成的损失由谁承担
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