315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

生病不可抗力强制扣除一晚房费

发布于 2024年04月03日 10:10
  • 17372316832
  • 智行火车票客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 04-03 11:03:02


确认完成 04-03 11:03:02


智行火车票客服
回复 04-03 11:01:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-03 10:47:40

已分配商家 智行火车票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-03 10:47:40


发起投诉 04-03 10:10:25

你好,原来计划今日去香港,但是同行的老公4.31开始胃溃疡,三天跑了五次医院。每天都在吊瓶。联系平台取消酒店,实在不可抗力因素,也提供了医院凭证,平台说酒店要求扣除第一晚房费。后我直接打电话咨询酒店,酒店说特殊情况提供医院凭证是可以取消的,并说没有收到平台的申请。后续再联系平台,平台承认未联系酒店,是平台自己想扣费用做损失费,后续还说两人同行,一人病了,另一个人不影响行程还是可以入住(这说的是人话吗?均已录音),昨日在三甲医院奔波了一天,最后诊断治疗医生也建议在家休养,第一时间也将医院的疾病证明拍照再次上传平台,迟迟仍未回复!!!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13459

累计有效投诉18382731

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示