黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 22:12:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 22:12:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 22:12:01
在直播间拍了5台手机，商家拒不发货，咨询了客服也不发货，让我退款。由于手机采购给公司做员工福利，这是我需要的。商家却不发货让我退款，但是商品依然在卖，投诉至淘宝客服也无法帮我解决，让我退款，因为买手机用了红包。如果退款，红包会直接扣掉，因为商家的问题不发货就让消费者买单我觉得不合理，我只希望店铺发货，无其他要求。
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