黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 16:09:44
已分配商家 阿里健康
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审核通过
04-03 16:09:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 14:35:21
本人于2024年3.30日晚在淘宝购买阿里健康大药房两款次日达商品，商品界面如图显示“江苏苏州发货23:59前付款次日达送货上门”，于是下了订单共43元，下单界面同样显示“承诺明天送货上门”。但到31号早此商品未发货，我联系卖家客服为什么还不发，客服说显示了次日达一定会到的，一般是下午到，于是我继续等待商品发货。但发货后物流显示石家庄发货，4.2日才送到。我再次联系卖家客服，客服说要有物流了才准，下单界面都不准。因为次日达的服务我才选择购买，没想到店铺竞敢虚假宣传，耽误药品时效。根据消费者权益保护法第五十五条，我的诉求是商家退一赔三。
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