联通PLUS白银年卡会员缴费后退订暂停提供后续服务却不退
友爱喵
发布于 2024年04月03日 16:20
- 17372325817
- 中国联通客服
- 费用问题,霸王条款
- 退货退款,快速处理,赔偿解释
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 13:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-04 12:20:17
早上联通回复还是不可退费
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 17:51:31
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 17:51:31
友爱喵
补充投诉
04-03 16:36:05
我退订，只是退订下一年自动续费，为什么4月30号我买的一年的会员就会到期，plus会员退订规则写的很清楚年卡不可退订，而且说明退订需要拨打10010或者去营业厅取消，为什么我自己在app上面可以自行退订，涉嫌欺骗消费者
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 16:20:22
您好，我于2024年3月18日订购“联通PLUS白银会员年卡99/年”业务，（已经立即扣款99话费）！订购后于2024年4月1日取消了包年续订，再次查看会员到期日期居然到4月30号到期，退订时并未收到短信以及任何形式告知我本人退订结果和退订不退费等相关信息。我仅使用2个月的权益却收取我一年的费用，取消续订和退订我认为不是一回事，即使误操作退订了，贵司也应当告知我，您可以收回权益而不是退订后按年收取99元的费用吧，我认为我的消费者权益受到侵害，希望能恢复权益或退款！
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