从杉果购买游戏，发的激活码已经使用且长时间不予更换
洞察喵
发布于 2024年04月03日 17:27
- 17372327457
- 杉果游戏官方微博
- 时间等太久,客服不处理/处理不当,漏发/少发商品
- 换货
- 60元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 18:30:08
已分配商家 杉果游戏官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 18:30:08
洞察喵
补充投诉
04-03 17:49:06
短信问题已解决，非杉果这边的问题
洞察喵
补充投诉
04-03 17:28:36
同时在登录后反复收到验证码短信，疑似受到短信轰炸
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 17:27:14
本人于2024年2月23日在杉果游戏app购买了多个游戏，在2月24日进行兑换时发现其中一个激活码已被使用，向对方客服提出换货要求并按照回复提供了订单号，订单截图，支付截图，steam客服截图(得知该兑换码已于2022年5月9日使用)随后便被对方一直以"正在与厂商联系"为由进行拖延，现已超过一个月仍未妥善解决。
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