4月3日上午11::03在抖音上海瑞时代文化传媒有限公司买门票该公司不给退手续费
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- 17372327825
- 抖音
- 演唱会手续费问题
- 退款
- 376元
- 投诉已完成
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距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 抖音
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第一,4月3日上午11::03在抖音上海瑞时代文化传媒有限公司该公司抖音骗卖演唱会门票 在强实名认证情况下在两个平台售卖 最后不给全额退款 首先我想于一个小时内退票,演出时间为4月27号,此次退票并不会影响他们进行二次销售,并且我是想快速退款,居然要收取我20%的手续费。 第二,最关键的是,我们这次演唱会是实行强实名认证,为什么抖音平台还能够卖给我们演唱会门票?而且,没按照官方规定的11:03和11:33开启售票,一个身份证也不应该出现在不同平台二次售票的情况。 第三,演出门票属于特殊商品,根据消费者权益保护法第25条经营者不得以格式条款通知声明等方式作出排除。或限制消费者权益减轻或者免除声明者责任,加重消费者责任等,对消费者不公平不合理的规定。所以不全额退款,严重违反消费者权益。
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