黑猫消费者服务平台
自动完成
11-10 16:22:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于10月24日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
10-24 16:10:41
抖音客服电话里也明确的说明了该商家因店铺违规而被关闭店铺，对我的诉求不理会，每次都说去核查去申请，最后给我说不予处理，告知我不要再投诉了，投诉还是来处理，结果都一样。真的很无语
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，您反馈的问题平台给的处理方案（婉拒赔偿诉求），感谢您的理解和支持，给您带来的不便非常抱歉，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 01:34:30
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 01:34:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 22:53:25
关于在抖音直播平台购买到假货描述及投诉 购买商品：【夏玮玮专属】Vivienne Westwood 西太后Lucrece回形针别针 手链 购买数量：手链x1 合计支付金额：1199 购买时间:2024年3月27日 店铺名称：MALLAOUTLETS卖场 订单编号：69282*********12316 本人于3月27日在中古直播间购买了以上商品，在直播间卖家承诺所售商品均为正品，支持验证并承诺假一赔十。3月30日，收到商品后，对商品的包装及做工存在疑虑，于是通过在各大平台真假对比，以及扫码查询中检商品溯源，扫码后发现链接网址并非中检官网，卖家中检标签扫码跳转链接网址为：https://yxb.lazhitiao.com/p/000************与第三方机构，”中国检测认证集团”不一致,疑似伪造。随后电话咨询第三方机构，”中国检测认证集团”,他们明确表示并未接收” Vivienne Westwood”牌子的鉴定。随后我打开了卖家的商品链接，该商品已售数量100来件，并发现部分评价对商品也存在质疑，涉及金额巨大，销售假冒伪劣商品，希望本人所反馈的内容，能够得到相关部门的重视及处理。抖音平台电话回访强制回复说只能退货，本人接受不了抖音平台的处理方案，故要求退一赔三。
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