本人笔记本电脑疑似丢失或被掉包
正义喵
发布于 2024年04月03日 20:20
- 17372330531
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,货物丢失
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 4650元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-04 10:01:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 21:15:10
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 21:15:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 20:20:50
我于2024年3月26日在转转平台上发起的红米15pro笔记本电脑寄卖服务，转转工作人员上门服务收走了我的笔记本电脑送到平台质检。3月28日我申请了退回我的笔记本电脑。平台同意以后，3月29日转转平台通过顺丰快递退回我的电脑，两天以后，31日我收到快递以后发现不是我的电脑，是另一台破旧电脑，但品牌是红米的，外观和配置和我之前寄到平台质检的完全不一样。但是快递外包装是转转的包装。事情发生以后我第一时间联系了转转，但是转转相关负责人员将责任推到顺丰速运身上，企图不想承担责任。并且给我发了几张很模糊的照片说什么他们调了监控确实是把我本人的笔记本发货了，现在我严重怀疑转转是否存在欺骗消费者，或者存在货品掉包现象。望你们帮帮我。然后我又联系了顺丰，顺丰负责人告诉我，转转发的都是直发，他们只是负责寄走，并且承诺没有拆封我的快递。总之我对转转很失望。他们很不负责，到现在我自己的电脑去哪了我都不知道。真让人感到恼火。给我寄了一个破电脑，我也不知道是谁的。真是让人无语。请平台帮帮我。这种情况到底该怎么办。求求你们了。帮帮我。我申请转转对我进行赔偿。我的红米笔记本电脑是我在京东小米官方旗舰店购买的，购买发票和凭证都有。原价4599买的，现在我的笔记本被转转弄到哪里都不知道。不仅要赔偿还要支付我的精神损失费。太可恶了。
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