网易云申请音乐人乱判违规且不告诉具体违规事项
机灵喵
发布于 2024年04月04日 00:14
- 17372333359
- 网易云音乐客服
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,随意判规
- 解释,道歉,改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-09 02:22:28
我需要详细违规答复和解决方案 网易云给的结果跟没说一样
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 12:23:48
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 12:23:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 00:14:00
网易云申请音乐人乱判违规且不告诉具体违规事项2024年3月26日晚上20点我从注册账号以来第一次提交申请音乐人入驻 但是在3月26晚上22点我收到了一责被驳回的信息 说系统检测存在风险 然后我找了网易云的人工客服说明情况告知他此账号从2017年11月注册以来到现在6年的时间都是本人在使用 并且账号实名也一直是本人 也几乎没有在异地登陆过 并且上传音乐人入驻的作品《特别的人》也是本人翻唱 全程也是本人在操作 但是不明白为什么客服帮我提交反馈后收到的答复是被永远拉入音乐人入驻黑名单 然后又反馈了四五次 一直得不到想要的结果 结果一直是说我违规操作让我看什么条例然后被永久拉入黑名单连着三天打人工客服电话几百通没有一通接上的 然后最后一次反馈得到的结果是最终的结果还是被永久拉入黑名单 然后线上人工客服说没办法继续反馈或者投诉就让人工电话客服给我打电话 说了30分钟 到底还是不说我因为什么被拉黑的 得到的结果就是违规操作 是审核部分封的 并且开头申请我只申请了一次 被驳回后再点入驻申请得到的结果就是已经申请5次达到次数上限不可以继续申请了所以找了人工客服 不管是线上还是电话客服怎么都不说到底因为什么无缘无故的拉黑我申请音乐人认证的机会呢 真的很让人寒心 我对网易云音乐和网易云旗下游戏都有过不小的消费但是就换来这么对待消费者的吗 我觉得我是一定需要一个合理的解决方案和说法的 不要把自己的问题演变成消费者的障碍 希望网易云能认真对待此次事件 不要再跟人工客服一样敷衍对待 谢谢！
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