黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 18:02:05
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 16:29:55
已分配商家 张小泉Since1628
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 16:29:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 15:05:20
本人在京东平台自营官方旗舰店购买张小泉铁锅后锅内出现多次掉铁，找到客服做退货处理，客服说是铁锅在使用中长时间炖煮含盐食物会导致沙眼，我查阅资料并非如此，btv生活频道有专家说明日常生活中的食盐腐蚀性没有那么强并不会导致此现象，并在栏目中说明此属于商品质量瑕疵问题，所以本人要求退货退款，商家以时间太长拒绝退款，只能换货，但换一次锅再出现这样的情况还要换锅？这个锅掉落的铁如果吃到肚子里会不会导致重金属中毒
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