黑猫消费者服务平台
自动完成
05-09 16:00:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，应版权方要求，部分歌曲的文件需进行加密处理，且仅限在会员有效期内使用酷狗客户端播放。如需下载MP3格式或导出到第三方设备播放，请您单独购买歌曲，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 21:10:55
已分配商家 酷狗音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 21:10:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 16:44:59
4月3日因要下载歌曲购买会员服务支付2.8元，支付后进行歌曲下载，下载后发现文件夹内出现提示，下载的歌曲不能在其他播放器上播放，购买前无任何提示，诱导消费，联系不到客服，要求退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
