投诉抖音月付非法获取个人信息，暴力催收
机灵喵
发布于 2024年04月04日 23:49
- 17372349266
- 抖音月付
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 1000元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 01:32:47
已分配商家 抖音月付
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正义喵
发起投诉
04-04 23:49:19
抖音月付欠款约1000，逾期部分已还，因这些消费大多为本人前女友在本人不知情情况下消费，且当时消费手机是未插卡手机，抖音未能识别其中风险，我认为这属于争议消费，已向工信部和消金投诉。 催收方催收时，我已明确告知，上班时间无法接听电话，只能中午12-1点接听，催收方仍然一天n个电话催收，严重影响我正常工作生活。且，我有家人收到了疑似骚扰电话，非法获取个人信息已经触犯法律，我已经向工信部投诉。 请注意: 1，逾期部分我已经还了， 2，我当时已经明确告知催收方，这个钱如果最终无人偿还，我会还上去，因为钱并不多，催收方还一个劲打电话骚扰。 3，催收方语言威胁，什么上门之类的，什么影响后果之类的，欺人太甚！ 我的立场是:我认为抖音存在风控问题，我这里可以看到，抖音当时已经检测到手机未插卡，而对于我们普通人而言，大多数人都会认为未插卡手机不存在被盗刷风险，抖音至少也有一部分责任。而且我这里可以看到，抖音月付方单方面将额度从500上调到1000，导致本来只会出现被盗刷500，结果变成了盗刷1000。 所以，我会先协调实际消费人（我前女友）自己承担，我也说了，如果最终没人承担这个消费，我会还，但是！！请不要骚扰我！不要电话骚扰个不停！ 除黑猫外，我已经向工信部，北京/上海/深圳三地信访，银保监，人民网专栏投诉，骚扰一次，我每个再投诉一遍！来电请12点之后，1点之前！谢谢！
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