洞察喵
补充投诉
04-05 15:01:48
中国移动封停免费短信功能，到现在没有解决，现在也不回复，这是打算不处理了是吧，现在平台查看说投诉的已经处理了，是几个意思。电话都接到一个就处理好了，怎么还是发不了短信呢，这里是中国移动的处理方式呗。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-05 14:58:47
中国移动恶意停机，让我不能打电话收短信，还让我晚上10点自己出去找营业厅，我收不到短信验证码，导致我银行卡被锁，重要生意泡汤。中国移动必须给我个说法！不然我要去武汉移动大楼拉横幅
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 14:54:35
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 14:54:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 09:48:56
中国移动莫名其妙把我的短信功能暂停了，我去打电话申请复通，，客服人员告诉我，让我去线下营业厅进行解封，然后我去到了线下沟通100营业厅，那边的工作人员又告诉我，线下营业厅根本解除不了，需要半年才能给我解除短信功能，这不是一唱一和吗，打电话给10086客服沟通，说去营业厅可以解除，然后去了营业厅又说根本解除不了，需要半年才能解除，我跟10086人工客服所有通话保持录音，并且我相信他们那边也保留有录音，是他们承诺客户可以解除，现在又说不行，被冻结短信功能的手机号198********，要求马上解除，并且凭什么10086暂停我的短信功能那么久，我又没有干什么违法违纪的事情，并且手机卡也一直是我本人使用，这个手机卡现在只能打电话用流量，发短信不行，功能不齐全，还要每个月收我那么多月租，还保持又乱扣费的现象
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