黑猫消费者服务平台
自动完成
05-14 11:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不好体验，如您方便可拨打951*****哈啰客服进行咨询下哦
您好，我们已经将您的问题反馈至三方平台并催促处理，如有结果会第一时间告知，感谢您对地图的支持和理解
正义喵
补充投诉
04-08 23:34:41
处理好了吗，几天了还没有反馈
亲，图图再次为您反馈核实处理哦～
正义喵
补充投诉
04-06 14:51:03
刚刚接到滴滴出行的客服电话，滴滴说他们接到百度地图的反馈对我这笔投诉进行核实，但经查询后不是滴滴接的单，是哈啰出行接的单，请百度地图尽快核实反馈。
您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题图图非常重视，已向三方平台核实，还请您耐心等待~
正义喵
补充投诉
04-06 11:44:20
我当时打车时候扣了2次费，第一次从尾号为4268的银行卡上扣的，就是投诉的这一笔。后系统又提示付费，金额相同，我以为系统未扣费成功，就又从微信零钱包扣了相同金额的，微信零钱包的费用已退回，银行卡这笔至今未退。应该是系统故障引起重复扣款，且只退回一笔，另一笔未退，金额相同，请你再看看。
您好，经核实费用在04/02 16:41分已经退款哦，建议您再次查看下
正义喵
补充投诉
04-06 11:34:52
已上传扣费至今的银行卡流水，未收到款项，且无任何消息提示已退款。
您好，经核实费用已原路退回，建议您查看下哦
正义喵
补充投诉
04-06 11:02:54
181********
您好，方便提供下当时下单手机号，我们这边核实下
正义喵
补充投诉
04-06 10:53:04
至今未退款，请尽快处理！
亲，现在是否还未退款呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 00:12:53
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 00:12:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 17:41:17
2024年4月2日，在百度地图打车，已支付预付款20.41，付款方式为从尾号为“4286”的银行卡支付，后未打车，但商家一直未退回预付款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
