手机充电接口问题
友爱喵
发布于 2024年04月06日 12:08
- 17372371348
- vivo客服
- 手机
- iQOO10Pro
- 充电问题
- 退货退款,维修,换货,赔偿,维修费用减免,改善服务
- 5499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 20:16:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，我们已经与您进行沟通，如后续仍需帮助，您可以随时联系我们客服热线，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
04-12 21:13:24
我担心当地授权店，会收取大量费用，这是手机质量问题，如果收费的话，我并不会买单，我只会维权自己的权益。如果是充电器还有线有问题，还请到时候不要让授权店收费，请官方先打电话明确告知当地授权店，要给我更换充电器，还有充电器线，我会把有问题的给当地授权店，如果是手机的问题，还请明确告知当地授权店，免费检测维修，这手机的问题，我不会去买单。请你麻烦明确告知当地授权店，让授权店与我取得联系，我再去检测，要不然就只能一直投诉，维权到底。
友爱喵
补充投诉
04-12 21:09:13
到时候我去授权店，是免费维修吗，还请打电话明确告知
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，烦请您抽空寄修/送修至我们当地服务中心为您进一步处理。如您后续仍需帮助，欢迎随时联系我们的客服热线，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们会反馈给相关负责人员跟进，还请您近期保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 19:07:18
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 19:07:18
友爱喵
补充投诉
04-06 12:11:41
需要退款，要不然重新发一部，把这部有问题的收回，不想来回跑去售后折腾，我要工作，没有那么多时间。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 12:08:53
联系了客服让我更换数据线，我在手机官网购买了10A原装数据线，充电还是一会绿色闪充一会白色普通充电，根本充不进去电量，联系了线下授权店，到了授权店就很奇怪能充上电了，我回到家，就一会快充跟普通充电来回跳跃，手机充电器插口也没有异物，数据线也是新的，检查没有问题，现在客服还要我去线下授权店维修，太麻烦了，没有那么多时间来回跑，我用iQOO初代都不会这样，iQOO10Pro就这样了，我现在需要维权，退款，买这部手机就是看着打游戏方便买的，现在出现这种问题让我来回跑，我工作没有那么多时间，我现在需要退款，或者厂商售后联系我，重新发一部新的过来，把我这部回。
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