柚米寓未按合同履行，擅自扣费，且押金未直接返还
正义喵
发布于 2024年04月06日 17:04
- 17372377098
- 旭辉领寓
- 不予退款,未履行合同,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,解释,改善服务
- 3500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 00:19:53
已分配商家 旭辉领寓
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 00:19:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-06 17:04:27
我于3月31日退了柚米寓三期的房子（上海闵行区浦康路339弄），该公寓表示逾期一天，双倍房租，直接写了账单违约金250元，并且押金15个工作日返还，而后我查看合同主体，是有专门的计算公式，而该公寓并没有按照规定的计算公式处理，产生误差，导致3元差额，押金到现在也没有返还。 第一：为什么公寓工作人员不按照合同规定的处理逾期费用？与几元钱无关，这样的服务方式，对于这样一个大型的连锁品牌，消费者该如何再次信任你们？ 第二：如第一点所述，像这样的服务，对于这样的企业是不是经常存在，一个人几块钱，那一百个人呢，一千个人呢，像这样大型的青年公寓品牌，有多少人年轻人选择？在网上柚米寓的风评有多差，看不到吗？“拒不退押金”“服务人员态度差”这样的笔记比比皆是，这是一个服务式公寓应该具备的基本素质吗？作为公寓的租客，也是消费者，最基本的权益都保障不了吗？ 请给我一个合理的解释，并返还我应退的全部费用！
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