爱玛官方直播间购买电动车线下拒绝核销
正义喵
发布于 2024年04月07日 09:25
- 17372385122
- 爱玛电动车
- 提供虚假信息,价格问题,不能提车
- 赔偿解释,道歉,费用赔偿
- 3199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-18 10:03:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-07 10:15:35
补充购车支付凭证实付3299元，有100是保险
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 09:38:37
已分配商家 爱玛电动车
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 09:38:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 09:25:19
本人于2024年3月20日在该企业认证抖音直播间购买团购商品爱玛电动车露娜 2024，销售方式为线上购买券码线下核销提车，购买时显示我当地门店可以提车。 购买后我前往浙江省金华市义乌市通宝路1716号爱玛电动车（平台上显示该门店可以核销） 想要提车，被告知只给我4块电池，直播间说的是5块，需要另外加200元才给我提车，但是团购链接里面并没有显示需要加钱，我就离开了。 我以为只是个别门店这样，知道我跑了第二家第三家，皆是如此，都以各种理由拒绝核销，因为是刚需使用的电动车，迫于无奈只能加价购买 我认为该行为侵犯了消费者的合法权益，欺诈消费者，虚假宣传，希望平台严查并处理，还我一个公道，退还我200元差价 付的3299有100是买保险的费用，车辆费用实际3199，比直播间购买的多了200元
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