投诉携程不处理退款以及包庇酒店侮辱顾客
正义喵
发布于 2024年04月07日 17:51
- 17372398252
- 携程客服
- 不予退款,售后服务欠缺,骚扰,侮辱
- 速处理,道歉,退款,解释,退费,退货退款
- 279元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-11 21:49:09
正义喵
确认完成
04-11 21:49:09
正义喵
补充投诉
04-10 20:02:30
未处理未处理未处理未处理
正义喵
补充投诉
04-09 19:06:28
客服无效沟通 拖延战术
正义喵
补充投诉
04-09 12:46:27
未解决未解决未解决未解决
亲爱的携程会员，关于您反馈的事宜，经客服主管协调，已联系您解释和说明相关情况， 感谢您的反馈，谢谢。
正义喵
补充投诉
04-07 20:15:15
携程官方继续敷衍客户，包庇酒店方
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 18:31:55
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 18:31:55
正义喵
补充投诉
04-07 17:54:33
金额是温德姆酒店入住三晚费用，官方可查前台以及阿姨驱赶的监控，赔偿同时要求酒店道歉。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 17:51:36
我在携程平台长期高频入住酒店，期间无任何差评以及不明要求，这次遭受酒店的二次换房依旧噪音严重，前台态度恶劣提前一小时驱赶顾客退房，还有同时遭受阿姨大声敲门驱逐顾客退房要求进来打扫的无理要求。我要求全款退单，携程客服不予受理，酒店也不予受理和道歉。霸王维护平台和酒店方权益，我要求平台道歉以及全副赔偿入住损失。
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