黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 15:16:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-4-12 18:51:18与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
04-11 13:13:51
我也尝试联络商城客服，电话客服说这个投诉已经显示已经完成，我不知道为什么完成了。我只是认为提供的建议拿去检测这件事可行，但拿去检测说是没有检测服务的，要么刷机，要么恢复出厂设置，但这些方法，我已经用过了，就是因为没有效果才寻求帮助，但去到维修点真的是死猪不怕开水烫的感觉，是这样的了，没办法。这是在“负责任”吗？感觉就像说，谁让你更新了，更新就是这样的了，但这手机在卖的时候卖点就是保证系统版本更新至少4次，第一次就已经卡得不能用了，还怎么保证？
机灵喵
补充投诉
04-11 13:08:58
已经按照联络的客服到当地维修点询问，客服说到了维修点会有检测，但维修点的工作人员只是说没有其他方法，只有刷机，或者等系统继续更新，这款机器已经不止一个人是这样了，没办法。系统更新后出现严重问题，这是用户应该承担的吗？而且系统也无法回退到之前的版本，之前用得好好的，收到系统推送更新，在用户角度只会觉得更新了会更好用更快更方便，而不是更臃肿更慢更难用。 我也已经和维修点工作人员提及，但他们一副无所谓的样子，然后跟客户说是这样的了，没办法，我们也知道这台手机的问题，但没有办法处理，要么恢复出厂设置，要么重新帮我刷系统最新刷机包
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-4-8 18:14:34 与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 23:44:54
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 23:44:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 22:47:50
广告宣传是更新MIUI15后面更新澎湃OS，然后就各种无故发热，玩游戏掉帧，和客服反馈，让我买散热器？合着系统的问题不弄好要客户迁就吗？用了都不够一年，就已经问题这么大，谁敢继续用呢？
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