黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 10:52:42
已分配商家 Yetimall
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 10:52:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 01:50:15
本人于2024年2月25日在yetimall APP购买6本文星伊专辑（含6张0223DMM线上签售特典卡）本人收到快递后打开并录制开箱视频并发现平台漏发6张特典卡（市价约300元左右）只收到6本专辑，这与平台宣传的购买专辑即可获得对应数量特典卡的宣传不符。随后本人提供开箱视频向客服要求售后，并被客服以包裹离开镜头为由拒绝售后，实际上包裹只是取出快递箱后被纸箱遮挡，并未离开镜头，且后续拍摄中也证明了包裹并未拆封，拆封后包裹内也不包含对应特典卡。特此，本人要求商家补发对应特典卡或按照市场价格进行退款赔偿。
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