购买一台二手iPhone13pro质量有问题
机灵喵
发布于 2024年04月08日 13:18
- 17372412233
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假宣传,售后服务欠缺,产品质量缺陷
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 3913元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-08 14:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 13:43:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 13:43:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 13:18:15
我于2024年3月24日在京东商城三只猛犸二手手机专营店购买了一个苹果手机我买的手机型号商品信息是iPhone13 pro 256G 银色电池效率在百分之九十以上但是第一次发错了颜色第二次发来的手机电池效率在百分之七十九但是卖家现在不予售后我需要退回此问题商品 联系该店售后专员后 售后客服专员的回复是按照手机本机为准 不要盲目去看第三方测试软件让我咨询苹果官方售后客服 我按照售后专员的回复咨询了苹果售后客服的技术人员 现在本机显示是百分之八十的电池容量 如若京东专员介入需要 我可提供与苹果官方售后技术人员的电话录音
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