携程霸王条款，页面展示和规定不一致导致出行损失
机灵喵
发布于 2024年04月08日 16:51
- 17372417952
- 携程机票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,改善服务
- 7847元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-19 15:48:01
会继续投诉，未解决问题
机灵喵
确认完成
07-19 15:48:01
机灵喵
补充投诉
07-17 12:04:03
携程欺诈消费者，购买机票携程页面展示不需要过境签，不让登机后面又说过境签问题，携程流氓公司。就不信没有法律制裁流氓携程，图片证据携程还抵赖不肯退票赔偿损失。
机灵喵
补充投诉
04-22 02:08:13
投诉至今，携程没联系我，请携程公开3月26号-4月5号客服和我通话录音，客服明确告知因过境签问题不能登机，携程机票展示过境签提醒是无需过境签，因携程错误展示导致不能登机，造成机票酒店损失，要求携程全程退票，补偿损失。请携程按客规处理。不要逃避责任。
您好，关于您反馈的问题，目前主管已将处理结果通过短信的方式发送给您，还请查收。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 18:11:54
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 18:11:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 16:51:11
购买3月26号开罗到基多，中转马德里，携程页面展示不需要过境签，当天值机后开罗机场不给理由拒绝登机，联系携程客服告知过境签问题，后面联系携程客服不承认过境签问题，不给全额退票，造成当日机票损失，后面行程机票损失，酒店订单损失，造成滞留损失，携程置之不理，因携程页面展示与机场不相符规定导致损失，要求携程赔偿
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