黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 14:48:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实您反馈的问题，很抱歉无法满足您的诉求，带来不便望您谅解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 23:21:38
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 23:21:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 21:49:06
因年租到期，最后一次账单无明细。给不出，本人可以被扣费但是需要燃气消费单没有人管互相推诿。给出的录音是费用1156.30元，录音日期为2022/9/16～2024/2/26账单。（录音的日期挂投诉附件了估计是员工自导自演的，而且录音的日期为也没有来入住合同时间是2023/2/23。实际一周后才入住过来，因为深圳的自如都是说不早点签约给钱就没有房子了）重点来了租客app截图日期期间为2023/2/7～2024/2/26。更重点来了房东app日期2023/7/23～2024/3/23日合计115***.3。这个截图总额的日期还有我们自己均摊的三百多有图文，是明明白白的事情（房东的缴费标准怎么看到的，因为自如员工甩锅我们不配合退租，专门来问了其中一个室友到底是不是我们不配退租）为此我们问了一圈还吧三月份搬走的室友添加了问了被扣了多少，就一户也是被扣了三百多，结论就是一起五户合租的。三户当了冤大头。每人三百多正好补充了一千的差额，没有联系上的还不知道到底给自如扣的多少，所以着也是迟迟给不了明细单的重中之中吧。 2024/4/8日还和房东说租客不让进来抄表所以没有结交完毕的不给房东密码。被揭穿了又说负责人不在两天多的时间看处理吧。没有具体解决日期就拴了，不满意服务态度。现在退房都甩锅费劲。醉了，使用三年的app再也不用了，自如影响房东收房使用房子还甩锅给我们租客不配合收房。人都走了。没有顺坏固定资产和房间财物，app就显示处理审核中。
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