酷狗在我没有收到消息的情况下自自动续费
机灵喵
发布于 2024年04月09日 12:50
- 17372432677
- 酷狗音乐
- 霸王条款,自动续费,联系不到客服,默认购买增值服务
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 180元
- 投诉已完成
机灵喵
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05-13 08:14:47
机灵喵
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05-13 08:14:47
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 12:50:25
酷狗音乐并没有在微信或者短信提醒我他开启了自动续费，然而我对此并不知情，8号晚上就提交了投诉，微信和酷狗了都有，没有一个地方给我答复，显然不想理会，该情节严重影响了我们消费者的合法权益，希望酷狗能给我一个合理的解释，并做出相应赔偿
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