拼多多平台购买到587元假货，
洞察喵
发布于 2024年04月09日 14:09
- 17372434395
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 售假贩假 虚假宣传
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 587元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 14:39:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 14:39:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 14:09:54
我于2024年3月26日在拼多多平台上下单了一款李时珍灸合天下的商品，订单编号240***-102************，该款商品在拼多多平台上提供了原厂宣传和正品承诺，出于对拼多多平台的信任，我提交了订单。但收到货后发现该产品完全是假冒伪劣，既没有任何的生产信息，也没有任何厂家的信息，产品也完全不对，就是三无产品，与正品灸合天下对比，就不是一样的东西。附件1-5是假冒伪劣产品的平台宣传和收货实物，附件6-8是厂商正品的宣传和实物。收到货的当天我就马上向拼多多平台提出申诉，要求按照国家法律规定保护消费者的权益，对我进行假一罚十的赔偿，但经过多次沟通，拼多多公然包庇违法商家，对我的合理诉求置之不理，只是催促我马上退款退货，并回复我商家不是售假，只是宣传过度！这是多么滑稽的说法啊！我现在投诉拼多多平台，公然违法，包庇售假商家，侵害消费者的合法权益。我的诉求是1、平台退款退货，并为之前的回复道歉。2、保护消费者合法权益，对我进行假一罚十的经济补偿。3、对售假商家进行处罚，赶出平台。
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