黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 21:42:19
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-09 21:42:19
机灵喵
补充投诉
04-09 19:35:27
如果淘宝商家拒绝开具发票，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，需要按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元1。 此外，如果商家拒绝提供发票，需要以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包的面额为买家实付金额的13%，单笔交易最低不少于1元2。如果商家在赔付后仍明确拒绝开具发票，属于违规情节严重。在买家投诉后，天猫将按照《天猫市场管理规范》的相关规定处理，扣6分，并且商家仍需要依法继续履行开票义务2。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 18:44:16
我在淘宝上买东西，让商家开具发票，商家也同意给我开，到了时间又不回我，我给淘宝客服说了，也一直让我等等，让我联系商家
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