友爱喵
补充投诉
04-10 19:17:56
官方终于在揽件3天后回复，只是说已发出，耐心等待。并没有对为什么超过48小时不发件做出解释和处理，典型的逃避问题，避重就轻。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 21:01:19
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 21:01:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 20:57:43
2024年4月6号下午5点40给圆通下单寄件，4月7号下午6点24揽件，一直到目前（4月9号晚上8点50分）还没有发件，物流信息一直停留在已揽件，超过了48小时。由于寄的东西收件人要的比较急，我在9号上午11点找官方客服沟通，客服反馈一般揽件后24小时会更新物流消息，否则一般是没有发货，我走了投诉流程，但到晚上8点50分依旧没有处理，客服回复也是在催促、在沟通等敷衍的话术。
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