iqoo neo5 cpu虚焊
发布于 2024年04月09日 21:58
- 17372444586
- vivo客服
- 手机
- VIVO iQOO neo5
- 死机,CPU虚焊,产品本身质量问题
- 维修,换货
- 1990元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 16:16:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，我们已经与您进行沟通，如后续仍需帮助，您可以随时联系我们客服热线，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 15:27:07
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 15:27:07
发起投诉
04-09 21:58:57
因为iqoo neo5自身品质问题， 24年4月，下午上班途中需要拍照打卡，然而手机突然死机重启，之后反复关机重启十余次，读取不了SIM卡，彻底不能正常使用。 之后我在各社交平台搜索iqoo neo5手机，发现我并非个例，可见iqoo neo5主板的生产质量和品控有多差。作为消费者，两千多买了台手机，并且爱护手机，却只能正常使用两年半。在此我正式投诉vivo公司产品品控。用自带问题的产品糊弄消费者，自己产品问题需要消费者买单，这合理吗？我在此提出我的诉求就是免费更换主板或产品换新。
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