抖音诱导新用户支付绑定银行卡，退款后不退优惠券
机灵喵
发布于 2024年04月10日 08:48
- 17372447829
- 抖音
- 抖音商城
- 申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款
- 修改宣传内容,退回绑定银行卡优惠券
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 17:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 09:47:34
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 09:47:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 08:48:54
抖音绑定的银行卡优惠，发生退款再买优惠券没有了，如果是一次性的，那就需要在下单时标注一次性，使用期间没有明显的规则要求提示，因为所有平台的优惠券退款后，都会随着退款金额返回。甲乙双方交易中商品产生的问题发生退换是双方交易的问题，抖音方的优惠政策是绑定的银行卡享受优惠，不能因为交易方的交易产生问题就取消优惠，这是诱导绑定银行卡目的达成后不负责任。 请问绑卡立减的使用是购买商品，可是商品不能买退回去了 我的优惠金额却不给我，是平台要自己要私吞吗？既然平台的绑卡立减使用过就作废，那请问你们在发放的时候是不是应该注明该优惠券是一次性的？你们这属于欺瞒消费者，而且绑卡立减属于个人权益，应当及时返还 我绑定银行卡后购买魔方插座，因选择有误，撤单重新购买，发现银行卡优惠没了，我绑定银行卡后一次都没享受，应该退给我重新使用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
