黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 10:38:38
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 10:38:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 10:19:48
本人于2024年4月5日通过闲鱼平台购买一部华为手机，共计消费680元，下单前询问卖家手机功能是否有问题，在得到手机功能正常的回复后才付款购买，手机收到后当着快递员的面全程录制视频开箱验货，测试功能时发现手机不能快充，属于功能问题，在后续的客服判定环节卖家也承认手机充电有问题，于是拒收快递并申请退款，在提交完录制的视频以及聊天记录之后平台说本人无理由拒收快递，擅自从本人付款金额中划扣了37元给到卖家，希望平台能够协助追回被闲鱼划扣的钱
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