黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 11:35:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 11:35:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 11:04:39
3.31在茉寻店铺下了三个订单（分开下的）其中两个订单于3.31就揽收快件，于4.2就收到。现投诉的这个订单，4.2才揽件，一直到4.6发现快递一直没动过，便联系商家客服，说帮我核实，没有第一时间重新发货，从4.6到现在一直在扯皮。4.9终于有了新的单号，但是还是显示揽件，也就是商家根本就没有发货并一直让我等物流信息。在这期间请淘宝客服介入过，淘宝客服不作为，一介入还没等我问题问完 直接走赔付。根本不问诉求是什么。敢问茉寻旗舰店及淘宝 你们是这样处理售后的吗？现要求门店顺丰包邮发货，并且要求商家给我合理的说法并做出处罚。
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