黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 14:00:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 13:40:33
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 13:40:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 13:07:47
我在美团上预定了一家酒店，在咨询过商家之后得知房间不可以续住只能换房型，而且酒店是属于酒店式民宿并不在一起的，随后我就申请退款了，却被告知扣了我47块钱，我申请退款的时候是看的很清楚的，我预定的4月12日到13日的房间，我的下单时间就是4月10日的12点14分33秒，我申请退款的时间是4月10的12点30分22秒，到账金额87，到账时间是12点32分，我前后15分钟，我并没有影响商家安排顾客入住，我自己也没有办理入住，离我预定的时间有2天，离我下单时间15分钟，就要被扣47块钱吗？这是强买强卖！
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